Proje Hakkında
Aynur Hanım Konağı için özel olarak tasarlanan, online rezervasyon, oda yönetimi ve müşteri deneyimi optimizasyonu sunan kapsamlı bir web platformu ve yönetim paneli.
Zorluk
Otel rezervasyonlarını manuel olarak yönetiyor, online görünürlüğü sınırlıydı. Müşteri iletişimi ve özel isteklerin takibi zordu. Oda durumları ve fiyatlandırma güncellemeleri zaman alıyordu.
Çözümümüz
Görsel açıdan zengin, kullanıcı dostu bir rezervasyon sistemi ve otelin tüm operasyonlarını yönetebileceği kapsamlı bir admin paneli geliştirdik. Dinamik fiyatlandırma, özel paket yönetimi ve entegre ödeme sistemi ekledik.
Sonuçlar
Online rezervasyonlar %85 arttı. Manuel işlem yükü %70 azaldı. Müşteri memnuniyeti skorları önemli ölçüde yükseldi. Yılda ortalama %40 doluluk artışı sağlandı.
Özellikler
- Online rezervasyon sistemi
- Görsel oda galerisi ve sanal tur
- Dinamik fiyatlandırma ve özel paketler
- Entegre ödeme altyapısı
- Müşteri yönetimi ve CRM
- Otomatik e-posta ve SMS bildirimleri
- Admin paneli ile oda ve rezervasyon yönetimi
- Çok dilli destek (TR/EN)
- SEO optimizasyonu
Ekran Görüntüleri
Kullanılan Teknolojiler
Web
Backend
DevOps
"HOOK Software sayesinde otelimizin dijital dönüşümünü başarıyla tamamladık. Web sitemiz çok şık ve rezervasyon sistemi son derece kullanışlı. Müşterilerimizden sürekli övgü alıyoruz!"